四人的西游(yóu)团(tuán)队里(lǐ),管(guǎn)理也是不可或缺的。看(kàn)看唐僧(sēng)是(shì)怎么管理他的手下的。
第(dì)一招:威胁和压力:紧箍咒
首先警告孙悟空,如果你(nǐ)不听话,我就念紧箍咒。如果此招不灵,就威胁孙悟(wù)空,如果(guǒ)你不听话,我(wǒ)就把你(nǐ)驱逐出去。
结(jié)果可能(néng)会有(yǒu)两种:第一种(zhǒng)可能是孙悟空在压力下屈服,乖乖听话(huà),地去完成师(shī)傅交给的(de)任务,另一种可能是孙(sūn)悟(wù)空不买唐僧的帐,唐僧(sēng)此(cǐ)时不仅要对付妖怪(guài),还要处理(lǐ)孙悟空(kōng)。象三打白骨精(jīng)那样,最(zuì)后孙悟(wù)空被赶走(zǒu)了,唐僧自己被捉。
企业里也(yě)常常用压力使员工完成任务,我层见过一家(jiā)企业的门(mén)口曾经有这样一幅标语:今(jīn)天(tiān)不努力工作,明天(tiān)就(jiù)要努力找工作。在有的公(gōng)司销售(shòu)部门,领导也常常采用类似的(de)方法,如果你们卖不好,就要走人。
压力对员工有(yǒu)明显的促进作(zuò)用,而且不需要(yào)额外(wài)的成本(běn)。压力(lì)也有明(míng)显的(de)缺陷,命(mìng)令往往是给予(yǔ)员工(gōng)压力的方法,当命令被完(wán)成以后压力就得到释放,这样(yàng)为(wéi)了保(bǎo)持(chí)压力,主管就需要不断发出新的指令(lìng),并检(jiǎn)查员(yuán)工执行(háng)的(de)结果。带领(lǐng)团队仅仅(jǐn)依赖命令和压力,员工关于服从于(yú)主管(guǎn)的(de)命令,一定会(huì)妨碍员(yuán)工主动(dòng)积极思考,抑制他们的创(chuàng)造性。而(ér)且压力的(de)时效(xiào)很短(duǎn),压(yā)力稍释,员工就会恢复到以前的工作(zuò)状(zhuàng)况。在绩效管理中,对业绩不佳的(de)员工制订具体(tǐ)和现实的改进计划,如果(guǒ)没有达(dá)到这个计划(huá),员工就可能会(huì)离开公(gōng)司。
第二(èr)招:激(jī)励:诱之以利(lì)
为让猪(zhū)八戒去捉妖,孙悟空告诉猪(zhū)八戒:只要我们捉住妖怪,人家就有好吃的招待,如果猪(zhū)八(bā)戒不为所动,孙(sūn)悟空(kōng)就说还有(yǒu)很多水果(guǒ),直到打动他为(wéi)止。
在销售团队中,我们为每个销售人员设置销售目标,达到(dào)目(mù)标销售人员就可以得到提成(chéng)或者奖金(jīn)。设定目标是激(jī)励的基(jī)础,我们为销售人员设定每个(gè)季度或者年度的目(mù)标,他们各(gè)展(zhǎn)所能,设(shè)法达到各自的目(mù)标,而且在这段时间内,他们(men)将会保持(chí)积极的(de)心态(tài)。
与压力相比,激励持续的(de)时间可能在几个季度,有(yǒu)效(xiào)的时(shí)间要长一些。激励也有(yǒu)局限性(xìng),员(yuán)工的薪(xīn)酬和(hé)奖金属于公司运营的(de)成本,是受(shòu)到严格(gé)限制的,而且如果管理员工仅依赖奖励制度,必然(rán)导致员工(gōng)在(zài)企业里(lǐ)以收入(rù)为导向,会(huì)带(dài)来(lái)一连串的负面后(hòu)果。奖励的时效要长于压力,每(měi)个年(nián)度或(huò)者季(jì)度公司设置的奖(jiǎng)励(lì)计划在(zài)这(zhè)个时(shí)段内(nèi)都可以促使员(yuán)工完成任务。在绩效评估后,根据员(yuán)工的表现确定员工的加薪的幅度和奖金体现了激励。
第三招:远景规划:得(dé)道成(chéng)仙
唐僧说到(dào)西天取(qǔ)完经后,大家都能够升仙(xiān)成佛。三个徒弟接受了这个(gè)理念,所以(yǐ)一路上基(jī)本都是(shì)主动完成任务,因为他们三个也是在为自己的理想而工作。三个徒弟一旦发现妖(yāo)怪在破坏取经,不(bú)需要唐(táng)僧的指挥,一定会毫不犹豫地(dì)跳出来(lái)去与妖怪搏斗(dòu)。
员(yuán)工也一样需要自我发展的(de)机(jī)会,每个人(rén)都希望在工(gōng)作中实现自己的理想(xiǎng),这包括(kuò)寻(xún)找自己喜(xǐ)欢的(de)工作,承担更大的责任,管理更大(dà)的团队,不(bú)断(duàn)挑战自己的能力的极限,实(shí)现(xiàn)自己的价值。绩效评估后,员工向主管提(tí)出并(bìng)讨论自己(jǐ)的发展方向,得到(dào)具(jù)体的发展计划和承诺,这样就帮助员工获(huò)得了(le)发展机会。
与(yǔ)压(yā)力和激励相(xiàng)比,理想和信念持续(xù)的时间要长得(dé)多。维持共同理(lǐ)想(xiǎng)和信念(niàn)的人们组合在一起(qǐ),成为一个志(zhì)同道合(hé)的团队,这样(yàng)的团队(duì)是取(qǔ)得任何伟大(dà)成绩的基础。
一个无(wú)敌营销团队的领导,必须(xū)能(néng)根据(jù)不(bú)同(tóng)的情况和不同的人(rén),灵活运用好这3种方(fāng)法。同时领导者必(bì)须有坚定的信念,抵御各种诱(yòu)惑。与下属坦(tǎn)诚相待,就(jiù)一定可以打(dǎ)造一个无敌营(yíng)销团队。
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