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网络营销(xiāo)的战略错误问题
时间(jiān):2012-10-08 08:35   作者:admin   点击:
核心提示:网络(luò)营销中有些营销推广手法是错误的,很多人却(què)没有(yǒu)认识到便任(rèn)其发展。今天就带大家了解(jiě)认(rèn)识(shí)网络营销中(zhōng)的(de)战略错误问题。 第一个显而(ér)易见的(de)错误就是以产品为(wéi)中心的网络营销推(tuī)广手法(fǎ)。过多地强调产品的意义,而完全(quán)忽视事实上应该(gāi)以顾(gù)客为中心。这(zhè)是在传统营销

    网络营(yíng)销中有些营(yíng)销推广手法是(shì)错误的,很多人却(què)没有(yǒu)认识到便(biàn)任其发展。今(jīn)天就带(dài)大家了解(jiě)认识网络营销中的战略(luè)错误问题。
    第(dì)一个显而易见(jiàn)的错误就(jiù)是以产品为中心的网络营销推广手法。过多地强调产品的意义,而完(wán)全(quán)忽视事实上应该以顾客为中(zhōng)心。这是在传统营(yíng)销中被说烂的理论,但(dàn)遗憾的(de)是很多(duō)网络营销仍然有点自说自话的感觉。
    正(zhèng)是由(yóu)于互联网是(shì)一种特殊的易(yì)于互动的媒体,太多的自卖自夸以及太(tài)多的有(yǒu)损浏览体验的(de)广告(比如弹出窗口),会引发受众的反弹(dàn)。在报(bào)纸上(shàng)出现还不是太大的问题,因为受众即(jí)使觉得好笑或者好(hǎo)气,至多就(jiù)是(shì)不(bú)加理会。但在互(hù)联网上,他们会迅速发出声音,稍许冲(chōng)动(dòng)一些的,还会大肆叫骂。这(zhè)种所谓的(de)负面评论让很(hěn)多(duō)组织心有余悸,对网络营销又爱又怕(pà),归根到底,还(hái)是自己叫卖得(dé)太过分所至(zhì)。
    第(dì)二个普(pǔ)遍的错误(wù)是过分强(qiáng)调(diào)技术的先进和表(biǎo)现形式的花(huā)哨。一家生产西装的企业,它(tā)的整个官网是装载在一个(gè)Flash中(zhōng)的,理所(suǒ)当然的非常漂亮,但(dàn)很可惜,搜索引擎(qíng)无法识别动(dòng)画(huà),于是在百度(dù)搜(sōu)索(suǒ)引擎中(zhōng)对网站的(de)网(wǎng)页(yè)搜索量只(zhī)有一(也就是(shì)首页)。在(zài)搜索引擎几乎成了很多上(shàng)网者的默认首页的(de)今天,如此(cǐ)高傲地对待搜索引擎优化,只能(néng)说是螳(táng)臂挡(dǎng)车。类似还有(yǒu)更(gèng)多的在业(yè)内俗称为(wéi)“飞机稿”的商业专题(tí),美轮美(měi)奂,组织的领导者(zhě)们看过以后赞不绝口,但恰恰忘记了(le),网络浏览者的耐(nài)心只有(yǒu)数秒,而这个美轮美奂的(de)Fl.ash需要(yào)半分(fèn)钟以上的时间才能装载完毕。
    另外(wài)一种花哨的表现就是用色。几乎所有(yǒu)人都知道,黑色(sè)代表着“酷”,故颇有(yǒu)一些组织(zhī)的(de)网站是黑(hēi)色底板的,以彰显自己“酷”的气(qì)质。但科学的(de)研究结果表明,黑色为底的页面是不利于(yú)阅读的。一个人如果面对黑底白字,在相对很短的时间内,会感觉视觉疲劳。当(dāng)浏览者夸一句“哇,这(zhè)个(gè)页面好酷”,并在几秒钟(zhōng)后离(lí)去时,不知道这样(yàng)的“酷站(zhàn)”除(chú)了(le)拿个艺术表现(xiàn)大奖之(zhī)外,还有什么营销上的意义
    如果说以上两个(gè)战(zhàn)略性(xìng)错误都是比较浅显(xiǎn),稍有网络技(jì)术常识的(de)人(rén)都会尽力(lì)避免的话,那么,下一(yī)个(gè)错误(wù)就是很多(duō)人在不(bú)自觉地或者自认为正确地不(bú)断(duàn)重复着:过分地以销售为中心。
    我曾经提(tí)到(dào)把(bǎ)网络营销做到极致的(de)案例就是戴尔的官(guān)网(wǎng)。但我同样提到的(de)是,并(bìng)不是所有企业的网站,都可以做成戴尔那个样(yàng)子(zǐ)。戴尔的网络营销,有着充分的自成体系的价值链管理,以及(jí)零配(pèi)件价格几(jǐ)乎全部标准化的产品。而大多数企业,这(zhè)两点并不具备。
    正确(què)的事情要在正确的时(shí)间去(qù)做,对于很多组织而言,自(zì)身的条件决定了,它们的网络营(yíng)销计划不应该做成(chéng)“强烈(liè)地说服购买”(比如说(shuō),做一个简单的B2C网站),而更应(yīng)该偏重于以顾客(kè)为(wéi)基础的、收集信息反馈(kuì)的、实现提示性购买决策的一揽(lǎn)子解决方案。
    最后一个战略性问题,倒不能说是错误(wù),应该说成是一(yī)个条件。组织的网络营(yíng)销环节(jiē)需要一个(gè)坚定而有远见的(de)能(néng)影响到决策的(de)高层人(rén)物(Baker M.甚至认为这个人就是CEO)。网络营销中当然不(bú)乏(fá)那种(zhǒng)迅速见效的(de)推广个案(àn),但大多数情况下,它需要一个漫长的(de)累积过程。在第一轮互联网热潮时,很多组织(zhī)兴
冲冲地“触网”,但(dàn)旋即(jí)就开(kāi)始撤退。网络营销(xiāo),归根到底,并不是投机性的。


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